Obchodní podmínky

Účinné od: 13. 9. 2025

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“ nebo „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Petr Malec, Družstevní 332, 735 81 Bohumín, Česká republika, IČO: 75248255, která provozuje e‑shop dostupný na https://www.mlsnyhrnec.cz (dále jen „E‑shop“), upravují práva a povinnosti vzniklé z kupní smlouvy uzavřené mezi Petrem Malcem (dále jen „Prodávající“) na straně jedné a zákazníkem E‑shopu (dále jen „Kupující“) na straně druhé (dále společně „Smluvní strany“, jednotlivě „Smluvní strana“).

2. Pojmy a definice

Pokud není těmito VOP dále uvedeno či z kontextu nevyplývá jinak, mají níže uvedené pojmy následující význam:

• E‑mail – textová, hlasová, zvuková nebo obrazová zpráva poslaná prostřednictvím veřejné sítě elektronických komunikací, která může být uložena v síti nebo v koncovém zařízení, dokud není vyzvednuta příjemcem.
• E‑shop – internetová aplikace dostupná v síti internet, vyvinutá za účelem zobrazení, výběru a objednání Zboží Kupujícím, provozovaná Prodávajícím na adrese https://www.mlsnyhrnec.cz.
• GDPR – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679.
• Kupní smlouva – smlouva dle § 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“), uzavíraná mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím E‑shopu.
• Kupující – fyzická či právnická osoba, která prostřednictvím E‑shopu objednává Zboží od Prodávajícího.
• Košík – funkcionalita E‑shopu, která je automaticky generována Kupujícím tím, že přidává nebo odebírá Zboží.
• Občanský zákoník – zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
• Objednávka – projev vůle Kupujícího směřující k uzavření Kupní smlouvy ohledně Zboží nabízeného v E‑shopu, učiněný prostřednictvím řádně vyplněného objednávkového formuláře a jeho odesláním Prodávajícímu.
• Osobní údaje – jakékoli informace o Kupujícím, na základě kterých lze Kupujícího přímo či nepřímo identifikovat.
• Spotřebitel – každý Kupující, který je fyzickou osobou a jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
• Stránky – webové stránky E‑shopu dostupné na adrese https://www.mlsnyhrnec.cz.
• Uživatelský účet – účet k E‑shopu zřízený na základě registrace Kupujícího za podmínek těchto VOP za účelem zjednodušení administrace objednávek a přístupu k historii objednávek.
• Uživatelské údaje – osobní údaje Kupujícího, který se registroval k Uživatelskému účtu, a další údaje týkající se zejména historie jeho obchodních transakcí a nákupních preferencí.
• Webové rozhraní – uživatelské rozhraní E‑shopu dostupné na Stránkách.
• Zboží – výrobky nabízené v E‑shopu ke koupi Kupujícím.

3. Předmět VOP

3.1. Tyto VOP upravují vzájemná práva a povinnosti Smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy prostřednictvím E‑shopu.

3.2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy. Ustanovení odchylná od těchto VOP lze sjednat v Kupní smlouvě; taková ujednání mají před ustanoveními VOP přednost.

4. Informace spotřebiteli před uzavřením kupní smlouvy

Prodávající informuje Spotřebitele o následujících skutečnostech:

• Totožnost Prodávajícího: Petr Malec, Družstevní 332, 735 81 Bohumín, IČO: 75248255.
• Adresa sídla: Družstevní 332, 735 81 Bohumín.
• Kontaktní údaje Prodávajícího:
  E‑mail: spokojeny@mlsnyhrnec.cz
  Telefon: +420 732 829 095
• Ceny Zboží jsou uváděny včetně DPH, ve výši platné ke dni objednání.
• Náklady na dodání Zboží se liší dle zvoleného způsobu dopravy a platby a jsou uvedeny v Košíku a před odesláním Objednávky.
• Způsoby platby a dodání Zboží jsou uvedeny ve Webovém rozhraní E‑shopu.
• Právo na odstoupení: Spotřebitel má právo odstoupit od Kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí Zboží, s výjimkami dle čl. 10.3 těchto VOP.
• Formulář pro odstoupení: Spotřebitel může využít formulář dostupný zde: Odstoupení od smlouvy. Odstoupení lze zaslat poštou na adresu sídla nebo e‑mailem.
• Náklady na vrácení: V případě odstoupení nese Spotřebitel náklady spojené s navrácením Zboží, i pokud Zboží nelze vrátit obvyklou poštovní cestou.
• Snížení hodnoty: Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Zboží vzniklé nakládáním nad rámec seznámení se s povahou a vlastnostmi Zboží.
• Práva z vadného plnění se řídí Občanským zákoníkem (zejména § 2099 až 2117 a u Spotřebitele § 2165 až 2174).
• Záruka za jakost není poskytována, pokud není výslovně uvedeno v Kupní smlouvě nebo záručním listě.
• ADR: Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, https://coi.gov.cz/).
• Jazyk smlouvy: Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
• Technické kroky uzavření smlouvy vyplývají z procesu objednávání v E‑shopu; před odesláním Objednávky může Kupující údaje kontrolovat a opravovat.
• Dostupnost VOP: Tyto VOP jsou dostupné na Stránkách E‑shopu; Kupující si je může před odesláním Objednávky přečíst a uložit.

5. Kupní smlouva

5.1. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení Objednávky ze strany Prodávajícího na e‑mailovou adresu Kupujícího uvedenou v Objednávce.

5.2. Předmětem Kupní smlouvy je závazek Prodávajícího dodat Kupujícímu Zboží specifikované v Objednávce a závazek Kupujícího Zboží převzít a zaplatit kupní cenu včetně nákladů na dopravu a balení.

5.3. Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu, zejména v případech, kdy Kupující opakovaně porušuje tyto VOP nebo své povinnosti z Kupní smlouvy.

5.4. Veškerá prezentace Zboží ve Webovém rozhraní E‑shopu je informativní a nepředstavuje nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku.

5.5. Splatnost ceny: Kupní cena je splatná před dodáním Zboží, nejpozději při jeho převzetí (dobírka) nebo před odesláním Zboží (bezhotovostní platba).

5.6. Kupující si při vytváření Objednávky volí způsob platby z nabízených možností; Prodávající je oprávněn tyto způsoby měnit.

5.7. Prodávající může omezit volbu Kupujícího ohledně způsobu platby i bez udání důvodu.

5.8. Způsob zabalení Zboží určuje Prodávající, nedohodnou‑li se Smluvní strany jinak. Ustanovení § 2097 Občanského zákoníku se nepoužije.

5.9. Kupující je povinen uhradit poštovné a balné ve výši uvedené v Objednávce.

5.10. Kupující je povinen provést platbu řádně s uvedením všech náležitostí (např. variabilního symbolu) a včas. V prodlení může být účtován úrok z prodlení dle právních předpisů.

5.11. Prodávající se zavazuje dodat Zboží v přiměřené lhůtě od potvrzení Objednávky; obvykle 2–5 pracovních dnů od připsání platby (u bezhotovostní platby) nebo od potvrzení Objednávky (u dobírky), pokud není u Zboží uvedeno jinak. Uvedené lhůty jsou orientační.

5.12. Pro objednání Zboží Kupující vyplní objednávkový formulář ve Webovém rozhraní E‑shopu; Objednávka vzniká jejím odesláním a přijetím Prodávajícím.

5.13. Objednávkový formulář obsahuje zejména:

• objednávané Zboží (vložené do Košíku),
• kupní cenu a způsob její úhrady,
• požadovaný způsob doručení Zboží,
• informace o nákladech spojených s dodáním.

5.14. Před odesláním Objednávky může Kupující zkontrolovat a měnit údaje v Objednávce, včetně oprav chyb vzniklých při zadávání dat.

5.15. Smluvní strany si mohou vyhradit uzavření Kupní smlouvy v písemné formě, vyžadují‑li to okolnosti.

5.16. Prodávající může poskytovat slevy; podmínky jsou uvedeny u konkrétní slevy. Není‑li stanoveno jinak, slevy nelze kombinovat.

5.17. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího převzetím Zboží.

5.18. Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího úplným zaplacením kupní ceny včetně nákladů na dodání.

6. Uživatelský účet

6.1. Některé služby v E‑shopu mohou být přístupné pouze registrovaným uživatelům, kterým Prodávající na jejich žádost zřídí Uživatelský účet.

6.2. Kupující, který se chce registrovat, je povinen uvést pravdivé a aktuální údaje a tyto údaje průběžně aktualizovat (zejména jméno, bydliště, kontakty).

6.3. Prodávající může přístup k Uživatelskému účtu zrušit, zejména při porušení VOP nebo povinností z Kupní smlouvy.

6.4. Přístup k Uživatelskému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem; Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích. Prodávající neodpovídá za újmu způsobenou neoprávněným přístupem vzniklým porušením povinností Kupujícího.

7. Převzetí zboží

7.1. Prodávající doručuje Zboží prostřednictvím zvoleného přepravce na adresu uvedenou Kupujícím v Objednávce.

7.2. Kupující volí způsob doručení z možností uvedených ve Webovém rozhraní E‑shopu.

7.3. Volbou způsobu doručení Kupující souhlasí s podmínkami příslušného přepravce, včetně ceny a obchodních podmínek přepravce.

7.4. Je‑li z důvodů na straně Kupujícího nutno Zboží doručovat opakovaně nebo jinak, než bylo uvedeno v Objednávce, uhradí Kupující náklady spojené s takovým doručováním.

7.5. Při převzetí od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a zjevné vady bezodkladně oznámit přepravci a sepsat zápis o škodě. Přes zjevné poškození převzaté zásilky je Kupující povinen bez zbytečného odkladu informovat Prodávajícího.

7.6. Bezdůvodné odmítnutí převzetí objednaného Zboží zakládá nárok Prodávajícího na náhradu nákladů spojených s odesláním a vrácením Zboží.

7.7. Orientační dodací lhůta je uvedena u každého Zboží ve Webovém rozhraní E‑shopu.

8. Odstoupení prodávajícího od kupní smlouvy

8.1. Prodávající může odstoupit od Kupní smlouvy zejména, pokud:

• Zboží není skladem a nelze jej v přiměřené době zajistit,
• cena Zboží byla uvedena chybně,
• Kupující opakovaně porušuje VOP nebo své povinnosti z Kupní smlouvy,
• existují jiné závažné důvody.

8.2. V případě odstoupení Prodávající neprodleně informuje Kupujícího a bez zbytečného odkladu mu vrátí veškeré přijaté peněžní prostředky.

9. Odpovědnost za vady a reklamace

9.1. Práva a povinnosti ohledně odpovědnosti za vady Zboží a podmínek reklamace se řídí Občanským zákoníkem (zejména § 2099 až 2117 a u Spotřebitele § 2165 až 2174).

9.2. Prodávající odpovídá, že Zboží při převzetí nemá vady, zejména že:

• má ujednané vlastnosti; chybí‑li ujednání, vlastnosti obvyklé Prodávajícím či výrobcem popsané nebo rozumně očekávané,
• se hodí k obvyklému účelu použití nebo k účelu Prodávajícím uvedenému,
• odpovídá jakostí či provedením vzorku nebo předloze,
• je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
• vyhovuje požadavkům právních předpisů.

9.3. Projeví‑li se vada do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí.

9.4. Kupující může uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží do 24 měsíců od převzetí.

9.5. Kupující je povinen vadu bez zbytečného odkladu po zjištění oznámit Prodávajícímu.

9.6. Reklamaci lze uplatnit písemně na adresu sídla Prodávajícího nebo e‑mailem na spokojeny@mlsnyhrnec.cz. K reklamaci je vhodné přiložit doklad o koupi (např. kopii faktury) a popis vady.

9.7. Prodávající vydá písemné potvrzení o uplatnění reklamace, jejím obsahu a zvoleném způsobu vyřízení.

9.8. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne jinak. Marné uplynutí této lhůty je podstatným porušením Kupní smlouvy.

9.9. Je‑li reklamace oprávněná, má Kupující právo na odstranění vady opravou nebo dodáním nového Zboží bez vady; není‑li to možné či přiměřené, má právo na přiměřenou slevu nebo může od smlouvy odstoupit.

9.10. Týká‑li se závazek dodání Zboží s digitálními vlastnostmi nebo digitálního obsahu, Prodávající zajišťuje aktualizace nutné k zachování funkčnosti, bezpečnosti a souladu po dobu rozumně očekávatelnou; Kupující je povinen aktualizace provést. Neprovede‑li je, nenese Prodávající odpovědnost za vadu vzniklou jejich neprovedením, pokud byl na aktualizace a důsledky neprovedení předem upozorněn.

9.11. Neodstraní‑li Prodávající vadu v přiměřené době, má Kupující právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy.

9.12. Kupující může zadržet úhradu zbývající části kupní ceny (nebo její přiměřenou část) do odstranění vady.

9.13. Není‑li oprava nebo výměna možná či by byla nepřiměřeně nákladná, má Kupující právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy.

9.14. U Zboží s digitálními vlastnostmi či digitálního obsahu se nedodání poskytnuté či požadované aktualizace považuje za vadu Zboží.

10. Poučení spotřebitelů o právu odstoupit od smlouvy

10.1. Spotřebitel může odstoupit od Kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí Zboží. Při několika druzích Zboží nebo při dodání po částech běží lhůta od převzetí poslední dodávky.

10.2. Pro uplatnění práva na odstoupení informuje Spotřebitel Prodávajícího jednoznačným prohlášením (dopisem, e‑mailem apod.). Může použít formulář dostupný zde: Odstoupení od smlouvy.

10.3. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech:

• poskytování služeb, pokud byly splněny s předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení,
• dodávky Zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího,
• dodávky Zboží upraveného podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu,
• dodávky Zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby, jakož i Zboží po dodání nenávratně smíseného s jiným zbožím,
• dodávky Zboží v uzavřeném obalu, které Spotřebitel vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit,
• dodávky zvukové či obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud byl porušen jejich původní obal,
• dodávky novin, periodik nebo časopisů,
• dodání digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty a Spotřebitel byl poučen, že mu v takovém případě právo na odstoupení nenáleží,
• a v dalších případech stanovených zákonem.

10.4. Pro dodržení lhůty postačí odeslat odstoupení před jejím uplynutím.

10.5. Při odstoupení vrátí Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení, všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů za jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání). Vrácení proběhne stejným způsobem, není‑li výslovně ujednáno jinak.

10.6. Spotřebitel je povinen zaslat Zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Lhůta je zachována odesláním Zboží před jejím uplynutím.

10.7. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením Zboží, i nelze‑li jej vrátit obvyklou poštovní cestou.

10.8. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží Zboží nebo než mu Spotřebitel prokáže jeho odeslání.

10.9. Požádal‑li Spotřebitel o jiný než nejlevnější způsob dodání, vrátí se náklady na dodání pouze ve výši nejlevnějšího způsobu.

10.10. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Zboží vzniklé nakládáním nad rámec seznámení se s povahou a vlastnostmi Zboží.

11. Ochrana autorských práv

11.1. Stránky E‑shopu a jejich obsah (zejména texty, obrázky, grafika, loga) jsou chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Veškerá práva náleží Prodávajícímu nebo jeho partnerům.

11.2. Jakékoli užití obsahu Stránek nebo jejich částí (kopírování, šíření, úpravy, zveřejňování apod.) bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno.

12. Ochrana osobních údajů

12.1. Ochrana osobních údajů Kupujících se řídí právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., a Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

12.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ dostupném na Stránkách E‑shopu.

13. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

13.1. Obchodní sdělení (newsletter)

13.1.1. Prodávající může zasílat obchodní sdělení týkající se obdobného Zboží a služeb na E‑mail Kupujícího získaný v souvislosti s nákupem (tzv. soft opt‑in) dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Kupující může kdykoli bezplatně odmítnout další zasílání odkazem v patičce e‑mailu nebo žádostí na E‑mail Prodávajícího.

13.1.2. V ostatních případech zasílá Prodávající obchodní sdělení pouze na základě předchozího souhlasu Kupujícího; souhlas lze kdykoli odvolat.

13.1.3. Pro rozesílku může Prodávající využívat zpracovatele. Rozsah zpracování, doby uchování a poučení o právech jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů. Právním základem je oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

13.2. Cookies

13.2.1. Stránky používají soubory cookies pro zajištění funkčnosti, měření návštěvnosti, personalizaci obsahu a cílení reklamy.

13.2.2. Nezbytné (technické) cookies se ukládají bez souhlasu. Preferenční, analytické a marketingové cookies ukládá Prodávající pouze na základě souhlasu uděleného prostřednictvím lišty cookies dle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. a GDPR.

13.2.3. Kupující může nastavení cookies kdykoli změnit nebo souhlas odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ na Stránkách a v nastavení prohlížeče. Odvolání souhlasu nemá zpětný účinek.

13.2.4. Cookies mohou být uloženy po dobu relace nebo po dobu uvedenou v liště cookies u jednotlivých kategorií; využívány mohou být i cookies třetích stran. Aktuální seznam je uveden v Zásadách používání cookies na Stránkách.

13.2.5. Podrobnosti o zpracování osobních údajů v souvislosti s cookies jsou popsány v Zásadách zpracování osobních údajů.

14. Doručování

14.1. Způsoby doručování

14.1.1. Smluvní strany si sjednávají pro běžnou komunikaci zejména elektronické prostředky. Prodávající doručuje na E‑mail Kupujícího uvedený v Objednávce či v Uživatelském účtu; Kupující doručuje na spokojeny@mlsnyhrnec.cz.

14.1.2. Není‑li dohodnuto jinak, lze doručovat také prostřednictvím Uživatelského účtu (interní oznámení) nebo poštou na adresu doručování uvedenou Kupujícím v Objednávce, případně na adresu sídla Prodávajícího uvedenou v těchto VOP.

14.2. Okamžik doručení a fikce doručení

14.2.1. E‑mail je považován za doručený okamžikem, kdy dojde na poštovní server adresáta (dostane se do jeho dispoziční sféry), i když se s ním adresát seznámí později.

14.2.2. Není‑li doručení e‑mailu možné z důvodů na straně adresáta (plná schránka, změna adresy, spam filtr apod.), považuje se za doručený třetím (3.) dnem po odeslání.

14.2.3. Písemnost zaslaná prostřednictvím držitele poštovní licence je doručena dnem převzetí; nebude‑li vyzvednuta, považuje se za doručenou desátým (10.) dnem ode dne uložení (fikce doručení).

14.2.4. Kupující je povinen udržovat své kontaktní údaje aktuální a změny bezodkladně oznámit či aktualizovat v Uživatelském účtu.

14.3. Přednost smluvních ujednání

14.3.1. Dohodnou‑li se Smluvní strany na odlišném způsobu doručování (např. datová schránka), má takové ujednání přednost před tímto článkem.

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Tyto VOP jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na Stránkách E‑shopu.

15.2. Prodávající je oprávněn VOP kdykoli měnit či doplňovat; změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na Stránkách E‑shopu. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění.

15.3. Kupní smlouva včetně VOP je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Na žádost Kupujícího může Prodávající poskytnout přístup, umožňují‑li to technické možnosti.

15.4. Prodávající není vázán žádnými zvláštními kodexy chování dle § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku. Stížnosti může Kupující zasílat na spokojeny@mlsnyhrnec.cz; budou vyřízeny bez zbytečného odkladu.

15.5. Je‑li některé ustanovení VOP neplatné nebo nevymahatelné, není tím dotčena platnost a vymahatelnost ustanovení ostatních.

15.6. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem.

15.7. Veškeré spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

15.8. Náklady na prostředky komunikace na dálku (např. internetové připojení, telefonní hovory) v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy nese Kupující.

15.9. Orgány dohledu:

• Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, https://coi.gov.cz/
• Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://www.uoou.cz

15.10. Mimosoudní řešení sporů (ADR): Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu z Kupní smlouvy. Subjektem ADR je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, https://adr.coi.cz/cs. Pro online řešení sporů lze využít platformu Evropské komise: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

V Bohumíně dne 13. září 2025

Petr Malec
(Prodávající)